ডেটা সুরক্ষা

Bajimet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Bajimet-এ নিবন্ধন করা মানেই আপনার বিশ্বাস আমাদের ওপর। সেই বিশ্বাস রক্ষা করতে আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। এই পেজে আমরা সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করেছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐
তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ
যেকোনো সময় তথ্য মুছার সুবিধা
সম্পূর্ণ বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

Bajimet কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমাদের ডেটা সুরক্ষার ছয়টি মূল স্তম্ভ যা আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ রাখে

SSL এনক্রিপশন

Bajimet-এ প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য বা ব্যক্তিগত ডেটা — কিছুই তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে অনুমতিহীন প্রবেশ অসম্ভব। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয় এবং দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

সীমিত প্রবেশাধিকার

Bajimet-এর সীমিতসংখ্যক অনুমোদিত কর্মী আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার নাম, নম্বর বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনই বিক্রি করা হয় না। এটা Bajimet-এর সবচেয়ে কঠোর নীতিগুলোর একটি।

তথ্য মুছার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

Bajimet শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আমরা অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং করি না।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Bajimet (bajimet.net) প্ল্যাটফর্মের সকল সদস্য ও ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। Bajimet-এ নিবন্ধন করলে, লগইন করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

Bajimet বিশ্বাস করে, প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নয় — আমরা স্বেচ্ছায় ও আন্তরিকভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতির প্রতিটি ধারা সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ বুঝতে পারেন।

এই নীতি Bajimet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ হিসেবে পড়তে হবে। দুটি মিলিয়ে পড়লে Bajimet-এর সম্পূর্ণ নীতিমালা স্পষ্ট হবে।

আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না, অপব্যবহার করা হবে না এবং প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করা হবে না।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Bajimet শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচের সারণিতে স্পষ্টভাবে জানানো হলো কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়:

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় কেন প্রয়োজন
নাম, জন্ম তারিখ নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
মোবাইল নম্বর, ইমেইল নিবন্ধনের সময় অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTP যাচাই
ঠিকানা KYC যাচাইয়ের সময় আইনি সম্মতি ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া
জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট উইথড্র বা KYC-এর সময় পরিচয় নিশ্চিত ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) জমা/উইথড্রের সময় লেনদেন সম্পন্ন করা
বেটিং ইতিহাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট পরিষেবা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
ডিভাইস তথ্য, IP ঠিকানা লগইনের সময় নিরাপত্তা ও একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ
লক্ষ্য করুন: Bajimet কখনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি সংশ্লিষ্ট সেবা (বিকাশ/নগদ) দ্বারা পরিচালিত হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Bajimet আপনার সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো ব্যবহার নেই:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড রিকভারি এবং প্রোফাইল আপডেট।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উইথড্র লেনদেন সম্পন্ন করা।
  • KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করা এবং বয়স যাচাই।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যার সমাধান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা।
  • আইনি সম্মতি: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনি চাহিদা পূরণ।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস, প্রমোশন বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানানো।
বিশেষ নোট: Bajimet কখনো আপনার তথ্য দিয়ে বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করে না বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য ব্যবহার করে না।

৪. কোন পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হয়

Bajimet আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ/নগদের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ হয় — তারাও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ।
  • KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি নির্দেশনা থাকলে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে সন্দেহজনক কার্যক্রমের তথ্য শেয়ার হতে পারে।
স্পষ্টভাবে জানুন: উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া Bajimet কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেয় না। বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে কোনো তথ্য যায় না।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

Bajimet ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেশন পরিচালনায় সাহায্য করে।

Bajimet যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইট কত দ্রুত লোড হচ্ছে ও কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা জানতে।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা বা পছন্দ মনে রাখতে।
আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে: ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

Bajimet তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না — আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস অন্য সাইটে ট্র্যাক করা হয় না।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Bajimet আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয় — আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক আইন মেনে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাই সম্পন্নের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর — এর পরে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর পর্যন্ত — বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রমাণ হিসেবে।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

৭. আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

Bajimet-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণের পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন। সাপোর্টে আবেদন করলে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের আবেদন করুন। প্রোফাইল পেজ থেকে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

তথ্য মুছার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বা আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে আপনার সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারেন।

তথ্য নিয়ে যাওয়ার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করার সুবিধা আছে।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রমোশনাল যোগাযোগে আপত্তি থাকলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আবেদনে "তথ্য অধিকার" উল্লেখ করুন। Bajimet ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেবে।

৮. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Bajimet-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে তা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Bajimet-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Bajimet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।
পরামর্শ: মাঝে মাঝে এই পেজটি দেখুন — বিশেষত নতুন ফিচার যোগ হলে বা বড় কোনো পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পেলে।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আবেদন থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (বিষয়: "গোপনীয়তা সম্পর্কিত")
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ পাওয়া যায়
  • প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে ৭২ ঘণ্টা

Bajimet-এর ডেটা সুরক্ষা বিভাগ আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিয়ে থাকে। আমরা প্রতিটি যোগাযোগের লিখিত উত্তর দিই।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জানতে চাওয়া হয়

হ্যাঁ, একই পরিবারের দুইজন প্রাপ্তবয়স্ক সদস্য আলাদা আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — যদি তারা সত্যিই দুইজন ভিন্ন ব্যক্তি হন এবং উভয়েরই নিজস্ব পরিচয়পত্র, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থাকে।

Bajimet যা নিষিদ্ধ করে তা হলো একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা — একই মোবাইল নম্বর, NID বা পেমেন্ট নম্বর দুটো অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না।

সিস্টেম একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা শনাক্ত করে। তাই পরিবারের দুইজন একই ডিভাইস শেয়ার করলে, একজনের অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আগের অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করতে হবে এবং প্রয়োজনে সাপোর্টকে জানাতে হবে।

Bajimet-এর KYC প্রক্রিয়া খুবই সহজ। সাধারণত তিন ধরনের ডকুমেন্ট লাগে:

পরিচয় প্রমাণ (যেকোনো একটি):
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পিছনের স্পষ্ট ছবি
  • পাসপোর্ট — ছবির পাতার স্ক্যান
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স

ঠিকানা প্রমাণ (বড় পরিমাণের উইথড্রে): ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যের)

সেলফি: হাতে ID কার্ড ধরে একটি স্পষ্ট সেলফি।

সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। তবে ব্যস্ত সময়ে ৫ কার্যদিবস পর্যন্ত লাগতে পারে। KYC অনুমোদনের পর ইমেইল ও SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

ডকুমেন্ট পাঠাতে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে সাহায্য চাইতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে Bajimet-এ যোগ দিন

৫ লাখেরও বেশি সদস্য Bajimet-এর নিরাপদ পরিবেশে খেলছেন। আপনিও এখনই যোগ দিন।

English